Qu’est-ce qui est couvert par la garantie ?
La garantie constructeur couvre le remplacement de votre lampe ou kit solaire Sunshine s’il s’avère défectueux en raison d’une défaillance précoce des composants, dans des conditions normales d'utilisation, pendant la période de garantie. Les dommages fonctionnels incluent : les problèmes de chargement, d’autonomie et de composants.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ?
Les lampes et kits solaires Sunshine sont conçus et construits pour offrir des performances élevées en continu dans dans des conditions normales d'utilisation.
La garantie constructeur couvre uniquement les dommages fonctionnels. Dans certaines circonstances, la garantie ne s'applique pas :
- La modification d’apparence du produit (éraflures, tâches ou autres défauts mineurs) ne constitue pas un défaut dans la mesure où cela n’affecte pas sa fonctionnalité
- La garantie est nulle si le produit a été altéré (ouvert, réparé, modifié, immergé)
Nous restons à votre disposition pour répondre à toute question concernant la couverture offerte par la garantie. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Quelles sont les modalités de la garantie ?
Les modalités de la garantie sont les suivantes :
- La garantie prend effet à la date d’achat.
- Vous devez fournir une preuve d’achat avant toute intervention sur votre appareil sous garantie. Veuillez conserver votre reçu d’achat ou votre garantie tamponnée.
- La garantie est valable dans le pays d'achat.
- La garantie offre des avantages qui s’ajoutent à vos droits légaux en tant que consommateur et n’ont aucune incidence sur ceux-ci.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Quand la garantie entre-t-elle en vigueur ?
La garantie entre en vigueur à la date d’achat. Selon le produit, la garantie est d’une durée de 12 ou 24 mois.
